Sık Sorulan Sorular

Bize yöneltilen başlıca sorular ve yanıtları.

• Aracımı servise getirmeden önce randevu almam gerekir mi?

  Randevu almanız her zaman avantaj sağlar; böylece aracınız için zaman planlamasını önceden yapabiliyoruz. Ancak acil durumlarda randevusuz da kabul ediyoruz.

• Tamir süreci ne kadar sürüyor?

  İşlemin türüne göre değişir. Küçük göçük veya lokal boya işlemleri genellikle aynı gün içinde, kapsamlı kaporta onarımları ise 1–3 iş günü içinde tamamlanır.

• Onarım işlemleri için garanti veriyor musunuz?

  Evet. Yapılan her işlem, işçilik ve malzeme kalitesi açısından garantimiz altındadır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

• Ödeme yöntemleriniz neler?

  Nakit, kredi kartı ve banka transferi ile ödeme kabul ediyoruz. İsteğe göre faturalı işlem yapılmaktadır.

• Servisiniz nerede bulunuyor?

  Marmaris Taşhan Sanayi Sitesi’nde hizmet veriyoruz. Harita üzerinden yol tarifi almak için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

• Boyasız göçük düzeltme nedir, her araçta uygulanır mı?

  Boyasız göçük düzeltme, aracın orijinal boyasına zarar vermeden eziklerin özel ekipmanlarla düzeltilmesidir. Marmaris oto kaporta atölyemizde bu işlem, özellikle dolu hasarlarında sıkça uygulanır.

• Kaporta onarımı sırasında parça değişimi şart mı?

  Hayır. Şahin Oto Kaporta olarak önceliğimiz parçayı kurtarmaktır. Ancak ciddi deformasyon varsa orijinal parça değişimi yapılır. Bu sayede aracınızın güvenliği ve değeri korunur.

• Göçük düzeltme işlemi ne kadar sürer?

  Küçük ezikler genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Daha büyük kaporta onarımları ve lokal boya işlemleri 1–2 iş günü sürebilir. Marmaris’te hızlı teslim garantisi veriyoruz.

• Dolu hasarı onarımı sigorta kapsamında mı yapılır?

  Evet, kasko poliçeniz dolu hasarını kapsıyorsa sigorta dahilinde işlem yapabiliyoruz. Tüm süreçte evrak ve ekspertiz desteği sağlıyoruz.

• Kaporta işleminden sonra boya farkı olur mu?

  Renk farkı yaşanmaması için bilgisayarlı renk eşleştirme sistemi kullanıyoruz. Bu sayede lokal boya işlemlerinde bile orijinal ton birebir yakalanır.

• Lokal boya nedir, tüm paneli boyamak gerekir mi?

  Lokal boya, sadece hasarlı bölgenin boyanması işlemidir. Renk farkı olmaması için özel karışım ve fırın boya teknikleri kullanıyoruz. Böylece hem zaman hem de maliyet avantajı sağlıyoruz.

• Pasta–cila işlemi boyaya zarar verir mi?

  Doğru ekipman ve malzeme kullanıldığında zarar vermez, tam tersine boyanın ömrünü uzatır. Şahin Oto Kaporta’da profesyonel pasta–cila işlemiyle aracın parlaklığını geri kazandırıyoruz.

• Far parlatma işlemi ne kadar kalıcıdır?

  Kalıcılık aracın kullanım şartlarına bağlıdır ancak özel UV koruyucu uygulamamızla ortalama 12 aya kadar etkisini korur. Yenileme işlemi hızlı ve ekonomik olarak yapılabilir.

• Aracımın orijinal renginde boya tutturabilir misiniz?

  Evet, bilgisayarlı renk ölçüm cihazı ile aracınızın mevcut tonuna birebir uygun karışım hazırlanır. Böylece yeni ve eski boya arasında fark oluşmaz.

• Boya sonrası araç ne kadar sürede kullanılabilir?

  Fırın boya işlemi sonrası araç genellikle aynı gün içinde teslim edilir. Boyanın tam sertleşmesi 24 saat sürse de günlük kullanım için teslim sonrası bekleme gerekmez.

• Tamponumda çatlak veya kırık var, değişmesi mi gerekir?

  Her kırık parça değişmek zorunda değildir. Şahin Oto Kaporta’da plastik kaynak teknolojisiyle tampon, ayna ve çamurluk parçalarını orijinal formuna getiriyoruz.

• Plastik tamiri ne kadar dayanıklıdır?

  Kaliteli kaynak ekipmanları ve malzemelerle yapılan tamirler uzun yıllar dayanır. Özellikle tampon tamiri sonrası boya işlemiyle sonuç, fabrika çıkışı gibi olur.

• Parça tamirinden sonra iz kalır mı?

  Doğru şekilde yapılan dolgu, zımpara ve boya işlemiyle hiçbir iz kalmaz. Lokal boya ve renk eşleştirme sistemi sayesinde orijinal görünüm korunur.

• Tampon onarımı ortalama ne kadar sürer?

  Küçük çatlaklar aynı gün içinde onarılır, geniş hasarlar ise boya dahil 1–2 iş günü sürer. Hızlı teslim politikamızla aracınızı bekletmeden teslim ediyoruz.

• Plastik tampon tamiri sonrası boya farkı olur mu?

  Hayır, renk farkı olmaması için bilgisayarlı renk ölçüm cihazı kullanıyoruz. Tamir sonrası lokal boya uygulanarak orijinal görünüm birebir yakalanır.

• Pasta cila ile boya koruma aynı şey mi?

  Hayır. Pasta cila mevcut boyayı parlatırken, boya koruma işlemi UV ışınlarına ve dış etkenlere karşı koruyucu tabaka oluşturur.

• Far parlatma işlemi hangi aralıklarla yapılmalı?

  Ortalama yılda bir kez yapılması yeterlidir. Marmaris gibi güneşli bölgelerde UV koruma ile daha uzun süre kalıcılık sağlanır.

• Araç boyası matlaşmış, yeniden parlatılabilir mi?

  Evet, özel polisaj işlemiyle matlaşmış boya yeniden canlandırılır. Gerekirse koruyucu cila ve seramik kaplama uygulanır.

• Seramik kaplama yaptırmak faydalı mı?

  Evet, seramik kaplama boyayı dış etkenlerden korur, aracın parlaklığını uzun süre muhafaza eder. Düzenli bakım ile 2–3 yıl kalıcılığını sürdürür.

• Servisiniz hangi günler açık?

  Pazartesi–Cumartesi günleri 08:30–18:30 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Pazar günleri kapalıyız.

• Hasarlı araç çekim hizmetiniz var mı?

  Evet, Marmaris merkez ve çevresine çekici desteği sunuyoruz. Aracınız servise güvenle taşınır.

• Sigorta eksper işlemleriyle ilgileniyor musunuz?

  Evet, kasko veya trafik sigortası kapsamındaki işlemlerde eksper sürecini sizin adınıza yürütüyoruz.

• İşlemleriniz faturalı mı?

  Evet, tüm işlemler faturalıdır. Kurumsal ve bireysel müşterilere ayrı fatura düzenleyebiliyoruz.